第六百六十七章 道韵 (6 / 6)
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楚阳对财神没什么好感,这家伙想克扣他的工资,现在找他肯定没什么好事。
仔细看了下消息,楚阳终于明白了为啥这么着急了。
天界淘宝网升级后,增加了客服投诉、商品上架审核等流程,所以有了专业的客服团队,负责对应的项目。
因为先前没有相关设置,所以人工客服这块暂时还未开放,但天界淘宝网上线半天,很多想找人工客服的用户发现无人接待,纷纷怒批管委会效率低下,不提前做好准备,弄出个半成品的东西来忽悠淘宝用户。
投诉意见像是雪花一样飞来,很快管委会专门负责收集意见的信箱就爆满了,群里神仙发现这个现象后,开始紧急商议如何解决用户的投诉。
讨论来讨论去,众仙得到个同意的结论——尽快上线人工客服!
这个结论很正确,但是却很空泛,因为除了这个结论,客服团队的构架、客服的工作流程,客服的工作理念等等事项,都还停留在纸面上,还没来得及实施下去。
神仙们发现这一点后,决定找个人专门负责客服团队的培训,争取朝日推出人工客服的功能。
讨论来讨论去,管委会的神仙们都觉得自己不是那块料,所以纷纷表示无能为力。
最终,在王母娘娘的提议下,众仙把注意打到了楚阳身上。
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